Telkomsel, sebagai pemimpin dalam industri telekomunikasi digital di Indonesia, kembali menegaskan komitmennya untuk menyediakan jaringan dan layanan broadband berkualitas guna mendukung kelancaran Pemilihan Kepala Daerah (Pilkada) Serentak 2024 yang dijadwalkan pada 27 November. Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya Telkomsel untuk memastikan komunikasi dan koordinasi yang efektif di seluruh tahapan pilkada, serta mendukung keberhasilan program dan agenda pemerintah. Dalam rangka mendukung suksesnya Pilkada Serentak 2024, Telkomsel telah menyiapkan infrastruktur yang memadai untuk menjaga kenyamanan akses komunikasi dan pengalaman digital pelanggan di seluruh Indonesia melalui 657 titik keramaian atau Point of Interest (POI) yang tersebar di berbagai lokasi, termasuk Kantor KPU, Bawaslu, serta kantor polisi dan militer. Antara 25-29 November 2024, Telkomsel akan mengoperasikan posko siaga Pilkada yang terdiri dari 15 posko monitoring online, termasuk 13 posko di kantor pusat dan regional, 1 posko bersama Telkom Group, dan 1 posko mitra. Pemantauan akan dilakukan secara real-time melalui dashboard untuk memastikan layanan tetap optimal selama pilkada, serta menerapkan Hyper AI Telkomsel dengan mengaktifkan Autonomous Network di masing-masing platform sesuai mekanisme yang berlaku di setiap domain jaringan Telkomsel. Juanita Erawati, Vice President Global Network Operations Telkomsel, menyatakan bahwa "Pilkada Serentak 2024 adalah momen krusial bagi demokrasi Indonesia. Oleh karena itu, Telkomsel berkomitmen untuk mendukung dengan menyediakan infrastruktur digital yang unggul dan andal, demi mewujudkan Indonesia yang lebih terhubung, inklusif, dan maju secara digital. Dengan konektivitas yang handal dari Telkomsel, kami berharap Pilkada 2024 dapat berlangsung dengan sukses dan lancar." Selain itu, untuk memastikan kelancaran setiap tahap Pilkada, Telkomsel menghadirkan jaringan 4G/LTE melalui 220.000 BTS yang menjangkau 97% populasi Indonesia, serta terus mempercepat perluasan jangkauan hyper 5G-nya.